逆風如何翻盤？企業低谷生存力的底層邏輯

（文／行銷團隊 蘇岱崙）

2026 年以來，地緣政治衝突加劇市場動盪、AI的發展帶來的變動，為企業經營帶來更多不確定性。愈是變動與紛亂的時代，企業愈需要回歸經營管理的基本功，重新檢視組織內部是否具備度過低谷的能力。

企業要如何度過低谷求得生存，並且維持競爭力？曾任日本尼康-依視路（Nikon-Essilor）公司代表董事兼CEO的長谷川和廣，身為曾經幫助超過2,000家虧損企業，包括7家日本跨國企業重見利潤的「企業再生專家」，將50年來累積的企業重建經驗，整理成《大淘汰時代生存者筆記》與《大淘汰時代創造獲利筆記》，從資訊透明、組織文化到領導管理，提出企業走出低谷的核心原則。

企業經營遇到低谷時，應先回歸管理基本功

長谷川和廣接手 Nikon-Essilor 時，公司負債高達 50 億日圓，但在 3 年內便實現無負債經營。這段經驗讓他深刻體會到，企業陷入低谷時，與其急著向外尋找新的策略或機會，更應先檢視內部的管理基礎是否穩固。

他提醒正面臨虧損或產業不景氣的企業經營者與管理者，在關鍵時刻重新檢視企業的「基礎建設」與「底層邏輯」，包括經營資訊是否透明、組織溝通是否順暢，以及主管是否具備帶領部屬成長的能力。

經營管理如何凝聚團隊？從資訊透明與共享目標開始

長谷川協助過兩千多家企業走出赤字危機，重建獲利策略。當企業面臨虧損時，他鼓勵「別太早放棄，每個人都有翻身的機會」，企業應重新回到創造獲利的基本原則，並從以下三個方向著手：

1. 主動蒐集並精準分析經營資訊：

   長谷川認為，超過九成的重要經營資訊，都在企業經營者的日常中。除了例行的經營會議之外，優秀的經營者更會主動在公司內走動、與不同層級員工交流，來掌握業務運作真實情況。蒐集資訊只是第一步，更重要的是能否進一步分析並轉化為判斷依據。關鍵在於是否能「帶著問題」去看待資訊，如此方能察覺數據中的異常與變化。

2. 透明揭示數據，建立信任：

   管理階層必須根據掌握到的資訊，向員工說明各項數字在業務中的意義，引導員工學會思考數字背後代表的問題與機會。如果高層能安排與不同階層的員工一對一交流，更能從第一線聽取真實想法與回饋。

3. 讓目標願景深植人心：

   愈是不景氣，愈需要懷抱理想。經營者必須提出明確而具體的目標，且要能落地成為可行的行動計畫，並且讓企業的願景深入人心，例如「5年內上市」、「成為市佔率第一」，員工才能明白「是為了什麼目標而奮鬥」、「達成目標的未來，是什麼樣子」。長谷川認為，這是促使員工繼續保持工作動力的重要關鍵。

組織失去活力有哪些警訊？留意沈默與溝通失靈

長谷川回顧協助多家企業重整的經驗指出：當他走進待重整的公司，若員工願意怒吼發聲、甚至對他提出強烈批評，比起死氣沉沉、缺乏活力的組織，前者反而能在不斷溝通與理解中推動重建。

組織走向「沉默」的4大警訊：

1. 不追究失敗的原因，任由問題擴大：
   不良債權、庫存拖累，若無人檢討，問題將持續存在。

2. 員工缺乏企圖心：
   許多員工認為公司好壞與自己無關，缺乏責任感。

3. 消極態度蔓延：
   消極態度可能在組織內逐漸擴散，最終影響原本積極投入的員工，最終也將影響有幹勁的員工。

4. 企業內部溝通失靈：
   例如業務部門與開發部門缺乏資訊交流，彼此孤立，便難以有效協作。

長谷川提醒企業領導者，要讓公司保持溝通順暢，組織內不要存在「不能說的事」，並且制定明確的獎懲制度，強化員工的責任感。只有切斷因循守舊的心態，組織改革才能開始。

領導管理中，好的主管具備哪些特質？

長谷川認為，好的領導者，與其扮演討好所有人的「好好先生」，更重要的是以身作則、言行一致，並培養能承擔責任的部屬。他自己在聘用重要主管時，會採用以下7個好主管檢視標準：

1. 能讓部屬感受到「自己正在成長」

2. 能以原理與理念來指導實際行動，而不是傳授零碎技巧

3. 具備真誠關心部屬的熱情

4. 在指導部屬時不猶豫、不搖擺

5. 待人接物既周到，又能保持必要嚴格

6. 能清楚掌握部屬的優點與缺點

7. 願意成為部屬背後的支持者

他認為，最後一點尤其重要。願意成為部屬後盾的主管，往往更能建立彼此信任、共同成長的團隊，進而帶動部門績效。

結語：企業低谷生存力來自經營管理的基本功

在變局加劇的淘汰時代，企業要度過寒冬，最優先關鍵不在外求創新策略，而是先回歸經營管理的根本——建立透明的溝通機制、避免組織陷入沈默，並培養願意支持部署成長的主管。

經營者與 HR 重新檢視這些管理基礎，才能及早發現組織問題、凝聚團隊共識，逐步建立面對變局的組織韌性，為下一階段的成長做好準備。

參考來源：《大淘汰時代生存者筆記》、《大淘汰時代創造獲利筆記》，長谷川和廣著，天下雜誌出版