《簡報的技術 》王永福:將面試視為一場「解決問題的簡報」

面試是讓應徵公司認識求職者優勢的重要關鍵。經驗豐富的你,還可以如何讓自己更加分?知名簡報教練專家王永福(福哥)提出:將面試視為一場「簡報」的機會,不在於推銷自己,而是運用自己的專業、解決對方的問題。

作者/王永福

書中真實成功案例:環安衛主管永慶的故事 

永慶是公司的環安衛(EHS)主管,本身也是工安與工衛雙技師。平常公司的緊急應變、安全與衛生,甚至企業永續與ESG運作,都是他的職責,他也經常需要跟同仁們分享勞工安全衛生的簡報。幾年前他來參加了「專業簡報力」的課程,學習專業簡報技術,並且在課後只要一有機會就上場練習,希望自己的簡報能力真的能有所提升。 

驗證的機會很快就來到。他接到了獵人頭公司的邀請,要去參加一間跨國公司主管職位的面試。他已經很久沒被面試了,轉念一想,「也許可以把面試當成簡報練習?」有了這個想法後,刻入他腦海中的簡報技術,一個一個慢慢浮現:「簡報的目的是說服」、「重要的不是投影片,而是聽眾的需求」、「聽眾是誰?想要什麼?希望聽眾記得什麼?」

轉換面試思維,為他人解決問題創造自身價值

有了這些核心想法後,他嘗試轉換立場,把自己想像成面試官,而面試就是一場能力的考驗。面試官會透過各種不同的提問,確認面試者是否符合公司環安衛主管的條件。由於這是高階職務,面試官在聽到面試者的回答後,還會分析與確認答案是否真實,符不符合公司實際需求。這時,突然有個念頭冒出來,永慶想:「假設我已經通過面試,接下來我會做什麼呢?」 

他的意思是,假設自己已經就職,那麼接下來提出的建議,就不是假設性的回應,而是真實問題的討論。這樣的討論不僅切合實際,而且更有價值,也能展現自己的實力,有機會獲得更大的肯定。想到這裡後,永慶開始面試簡報的準備工作。

為求職面試親自勘查現場,提出專業建議

他的方法是「實地考察,做出改善計畫」。雖然他尚未入職,沒辦法進入公司廠區,但還是可以察看外部環境。於是,他沿著公司廠區外圍走一圈,實地觀察與記錄。他看到了圍牆內有一些貨物堆置高度過高,以及周邊警示不足的問題。他邊記錄邊拍照,同時思考這些問題未來該如何改進。回家後,他把這些環境安全衛生的改善計畫,做成建議方案的投影片,然後思考面試時如何簡報。 

面試當天,面試官照例詢問永慶的工作經驗,並提問未來如果有機會入職,他會怎麼開始?這時永慶面帶微笑說:「前幾天我已經針對公司外圍的狀況,做了一份環安衛的改善建議。請問我方便展示一下嗎?」 

這時面試官驚訝的說:「我們公司的改善計畫?」並請永慶打開投影片簡報。不看則已,一看驚為天人,因為永慶根據公司的實際情況,搭配廠區的外圍照片,以工安與工衛雙技師的身分提出建議。這根本不是面試現場,而是顧問指導。面試官不好意思的問:「請問這份投影片可以留給我們嗎?」馬上也邀請最高主管加入,把面試現場直接變成環安衛討論會議。永慶雖然還沒入職,卻已經開始參與公司內部事務的討論。當然,回到家沒多久,永慶就接到公司的offer,準備走馬上任了。 

專業簡報技術,職場表現加分

永慶的故事並沒有就此結束。加入新公司後,他將簡報技巧運用到日常工作中,帶來令人刮目相看的效果。「進到廠區,對我來說是絕佳的機會。」永慶分享,「現場的很多同仁,過去在安衛的簡報上都是在念條文。我把主題性、互動型的簡報帶入,讓廠區的大哥大姐們很有感。」 

另外有一次讓他印象最深刻,亞洲區總裁突然要他上台報告。當時沒有投影片,但他立刻利用白板,依照簡報的結構原則,把重點一、二、三、四、五條列出來,再搭配相關數據,做了一個完整的報告,讓總裁相當滿意。後來他還因為傑出簡報的技術,被公司賦予許多重要任務,包括面對國際保險公司的現場查核、設備採購提案、跨國報告,甚至幫公司獲頒全國性的獎項,靠的都是他專業簡報的技術。 

 
他積極運用簡報技巧,不限於工作場合,還延伸到人生各個領域,取得了令人驚喜的成績。「學習簡報的技術,給我的人生開了天眼!」他這樣形容。他將簡報的思維方式與原則,應用於準備高考技師考試。「我會去想,考官想選出怎樣的技師?要考哪些題目?順著這個思路下去,100分的題目我猜到了25分。」 

另一個例子是與保險公司的互動。「我也思考,保險公司進到我們廠區,希望看到什麼樣的環境?哪些專業能讓保險公司放心?因為保險公司一旦放心,保費就會降低,一降就是幾千萬的數字。」在參加台灣永續獎的比賽時,他更是充分運用簡報技巧,「讓我們公司被評審看見,取得了十大傑出典範獎。」 

5大關鍵簡報技術,讓你從面試中脫穎而出

從永慶的故事中,可以歸納出幾個重點: 

1.超前部署:

不等待別人提問,而是主動找出需求和問題。永慶在面試前主動到公司廠區考察,找出問題點,這種超前部署的方式讓他在面試中脫穎而出。 

2.換位思考:

始終從聽眾的角度出發。永慶總是先思考對方想知道什麼,而不是自己想說什麼,這正是「聽眾是誰?想要什麼?希望聽眾記得什麼?」的具體實踐。 

3.用心準備:

好的準備不是做投影片,而是深入理解主題和聽眾。永慶的成功來自於他對每個場合的充分準備和深入思考。 

4.結構清晰:

即使沒有投影片,也要有清晰的思路結構。當永慶被要求即席報告時,他立刻在白板上有條理的列出重點,這種結構化思維是簡報成功的關鍵。 

5.實用導向:

永遠記住簡報的目的是說服。永慶的簡報總是圍繞著「如何解決問題」或「如何創造價值」展開,沒有空洞的理論,因此充滿說服力。 

永慶的故事告訴我們,簡報不只是一種演說技術,更是一種思考方式和解決問題的能力。當你掌握了這種能力,不僅能在正式的簡報場合脫穎而出,還能在工作和生活各方面,從職涯發展到家庭關係,都有所提升。 

本文摘自《簡報的技術》,王永福著,商周出版。 

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