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成功企業必經改革:創新管理,放手讓員工去做吧!

Apple只能是科技潮流嗎?只能是奢侈品嗎?原來它也能打造出「感質」上的蘋果人驕傲!在快速變化環境下,企業主們,您的思維還是停留在水果還是水果,手機還是手機的框架內嗎?如果是,那麼就要小心了!法國學者查鐵爾說:「一個人在做事時,若只有一種想法,這就是個危機。我們應該常保持『除此之外還有什麼呢?』的彈性來打破思維慣性。」

也就是說,即使是一家你最愛吃的館子,如果只有那幾道菜,天天去吃也會吃膩,此論點也通用於市場,即使是最忠誠的客戶,隨著市場與環境的變化,客戶口味也會跟著轉變。因此,面對競爭激烈的市場環境,企業要佔有一席地位並持續發展,那就要懂得擁抱「創新」。

過去的領導方式往往是員工有任何問題,皆請示主管,由主管來提供各種的解決方案與決策。這樣直接性的領導,卻扼殺員工的創造力。創新並不是標新立異,不是靠一個點子或幾個人或某個項目就一蹴而成,而是根據環境的趨勢,改變企業不符合現今狀況的某個層面,並學習以不同的眼光來審視、衡量自身,進而通過改革與開創來達到符合或超越目前現況。

隨著競爭的劇增,創新已成為一個團隊和組織發展的強勁推動力。企業的每位員工應該要透過學習來主動思考,啟發自己的創新思維,讓自己更積極有效的達到目標,另一方面,也能讓主管從主角變成配角,從忙人變成「閒人」,有多餘時間去觀察與思考,發掘管理漏洞及優化管理。唯有如此上到下的貫徹,管理者和他的團隊才能獲得強大的競爭優勢。

W. L. Gore & Associates, Inc.是一間電子工業產品設計的公司,他們採平等式管理,也就是說公司的每個員工是沒有頭銜的,最高階的主管僅有由同事們選出來的Leader,同事們之間是既競爭又合作,公司績效是由同事間互相控管的,而公司也給予高度彈性,並非常重視員工的休閒時間。這是一個非常大膽的另類管理方式,但卻為公司創造每年營業收入超過30億美元的佳績,並多次獲《財富》雜誌評為「全美100家最佳工作場所」。

美國The Economic Times報導指出,巴西的Semco是家神秘領導的企業!因為公司內雖然有主管,但公司其他員工卻比主管有更多的自由。Semco員工可以選擇他們的工作時間,決定他們的工資,且每6個月定期會請員工進行匿名評估主管的方式來挑選他們的主管,其證明著當決策分散在更多的人時,可獲得更好的效果,而至今Semco公司已實踐了這一理念。

倫敦商學院(LBS)策略與國際管理大師蓋瑞‧哈默爾 Gary Hamel在一場演講中也表示:「一個持續成功的企業,是要能彈性發掘不同的新議題,並與管理配合;而一位創新的領導者,是懂得如何製造機會,讓員工去挑戰既有的規則。

以下為我們為您整理的幾點必知的創新管理法則:

 1. 不畏風險,積極面對挫折,勇於探索界限之外的風景
 2. 不僅只是複製成功的經驗,要有延伸與拓展的彈性
 3. 觀察習以為常之事,從細微處入手,才會擁有打破常規的能力
 4. 激發團隊激情,營造內部良性競爭,使團隊更快達到目標
 5. 由上到下破除僵硬的思維,引導員工多方思考
 6. 敢於注入新血,雇用不同於以往的員工,吸收不同思維
 7. 與意見不同的人合作,從交流中謀出不同的路
 

McKinsey & Company針對全世界的CEO進行調查時,發現僅有24%對企業或組織的創新感到滿意,顯見全球對於創新改革的推動仍顯不夠。其中,有相當多的企業認為在創新管理中,沒有明確的創新方向和重點,缺少對創新目的、方法的學習瞭解,是導致創新難的主要原因。以下是企業在管理創新上,其他可能遇到的問題:

沒有明確的方向,沒有統一的規劃:就是一種散兵作戰,不能整合規劃必會走向失敗。

一蹴而就的心態:任何事物的發展都是有規律的,尤其是走前人沒有走的路,過程中有眾多艱難險阻要克服,這不是一蹴而就的事。

創新的權力無法貫徹與下放:不重視激勵創新機制的創造,而把創新的責任集中交由少數人手中,因而使其效益貢獻不大。

空口白話,得不到需要的資源:主管對創新的鼓勵僅僅停留在漂亮的空話上,員工有了創新思路後,卻得不到必須有的資源支持。

忽略小改變,以做出巨大的創新為目的:以為作出驚天動地的發明創造才是創新,而忽略一點一滴的小改革,也是提升企業創新競爭力的關鍵。

缺乏有效的推動與鼓勵機制:沒有一定的激勵機制,激發人們創新,缺乏創新動力。創新要取得成果,必須有人付出艱辛,但創新有了成果,卻得不到應有的肯定和獎勵。這樣願意創新的人,會越來越少。

無考慮風險承擔,有難各自飛:創新是與風險聯繫在一起的,要經費、要設備,沒有人願為這種投入承擔回報責任。

為了順應產經的變化,企業的經營絕對是一項長期而複雜的的大工程。如果企業沒有創新,還能靠什麼贏市場!創新不是一蹴而就,不是驚天動地的大工程,而是要可小細節中找尋出路,由失敗經驗中汲取教訓與成長,從成功模式中拓展與晉升,如此才能符合未來的趨勢,獲得真正的成功。

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